기존

개정

4. 비매너 행위에 대한 제재정책

4.4 다음과 같은 행위를 한 경우 본 이용정책 [6. 이용제한 정책]에 따라 게임이용에 제한을 받을 수 있습니다. 

1) 욕설 및 비방 사용

- 타인의 명예를 훼손시키거나 권리를 침해하는 행위

- 욕설이나 노골적인 성 묘사를 하는 행위

- 다른 이용자를 음해하거나 인권을 침해하는 행위

- 부모 및 가족에 대한 욕설, 비방 행위

- 부모 및 가족에 대한 혐오감을 간접적으로 상징하는 단어를 사용하는 행위

- 특정 인종, 국적, 단체, 민족, 지역, 종교, 성별, 인물, 장애여부 등을 비방하는 내용

- 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위

- 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 행위

- 선량한 풍속, 기타 사회질서를 행하는 행위

- 같은 내용의 문장과 단어 및 유사한 내용을 반복적으로 사용하는 행위

- 기타 원활한 게임 진행에 문제가 될 수 있는 비 상식적 행위

2) 불건전 및 부적절한 명칭 사용(캐릭터 명, 길드 명)

- 욕설, 비어, 속어가 포함된 명칭 사용

- 선정적이거나 음란한 내용의 명칭 사용

- 특정 인종, 국적, 단체, 민족, 종교, 성별, 지역, 인물, 장애 여부를 조롱하는 등 타인의 명예를 훼손시키거나 권리를 침해하는 내용의 명칭 사용

- GM, 회사 직원, 회사 관계자를 사칭하거나 혼란을 줄 수 있는 명칭 사용

- 특수문자를 사용하거나 변칙 된 철자를 사용한 명칭 사용

- 아이템, 계정, 캐릭터, 게임 머니, 캐시의 현금 또는 현물거래 의도가 있다고 판단되는 명칭 사용

- 광고 성 내용, 타인의 지적재산권을 침해할 가능성이 있는 명칭 사용

- 위 해당하는 이름의 철자 일부분을 변경하거나 또는 다른 문자를 첨가하여 조합한 명칭 사용

3) 현금/현물 거래 시도

- 현금/현물 거래를 위하여 개인정보를 주고받는 경우

- 뮤 이그니션2의 아이템, 캐릭터, 계정, 게임 머니, 캐시를 다른 게임 또는 다른 서버의 아이템, 캐릭터, 계정, 게임 머니, 캐시와 거래를 시도하는 경우

- 게임 아이템, 캐릭터, 계정, 게임 머니, 캐시를 현금, 기타 재산적 가치가 있는 것과 교환하는 경우

- 위 행위를 시도하거나, 시도하기 위하여 타인과 접촉하는 행위

4) 시스템 및 버그 악용

- 게임 시스템을 이용해 고의적으로 다른 고객의 플레이를 방해하는 경우

- 버그를 악용하여 부당한 이득을 취하는 경우

- 버그를 확인하고도 신고하지 않고 이를 다른 고객에게 전달, 유포하는 경우

※ 게임 시스템 악용의 경우에는 게임에 미친 영향 및 사건 처리의 시급성에 따라 별도 안내없이 영구 이용제한이 될 수 있습니다.

※ 게임 내 시스템 오류 및 기타 문제점이 발견될 경우에는 [홈페이지 ▶ 고객지원 ▶ 문의/신고]로 접수해주시기 바랍니다.

5) 비공식(불법) 프로그램 제작, 사용 및 유포

- 뮤 이그니션2 서버를 계정도용 하거나 클라이언트 프로그램 및 웹사이트를 변경하는 모든 행위

- 불법 복제 소프트웨어를 밀매하는 등 기타 불법적인 목적으로 서비스나 웹사이트를 이용하는 행위

- 서버 계정도용 프로그램, 스피드 핵 프로그램, BOT(오토) 마우스 프로그램 등을 포함한 각종 핵 및 비공식 프로그램을 사용하거나 배포하는 행위

- 타인 및 회사의 지적재산권을 침해하는 프로그램을 사용하거나 배포하는 행위

6) 상업적인 홍보(불법적인 내용 홍보 포함)

- 불법 서버 등의 게임 내 악영향을 미칠 수 있는 내용을 광고하는 경우

- 뮤 이그니션2와 관계없는 사업체를 상업적으로 홍보하는 경우

7) 회사 임원진 및 GM 사칭

- GM을 사칭하여 다른 고객의 개인정보(계정, 비밀번호 등)를 묻는 경우

- GM을 사칭하여 공지되지 않은 허위사실을 유포하거나 부당한 이득을 취하려고 하는 경우

- GM, 회사직원, 회사를 사칭할 수 있는 길드 이름, 캐릭터 이름을 사용할 경우

- GM 또는 회사가 특정 이용자 또는 집단에게 편향적이라는 허위사실을 유포하는 경우

※ GM은 고객의 개인정보(계정 및 비밀번호 등)를 절대 묻지 않습니다. 

※ 개인정보는 고객 본인만 알고 있어야 하며, 타인에게 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 

※ 또한, 고객의 고의 또는 과실로 인한 자신의 개인정보 유출 시 이로 인해 발생하는 모든 문제에 대해 회사는책임이 없으며, 고객의 피해 구제를 위한 어떠한 요청에도 응하지 않으니 이점 주의하여 주시기 바랍니다.

8) 운영 방해 및 허위신고

- GM을 대상으로 협박 혹은 욕설을 하는 행위

- 신고 기능을 무분별하게 남발하거나 잘못된 사항을 제보하는 등의 신고 오남용 행위

- 게임의 정상적인 서비스에 지장을 주기 위한 방법을 찾거나 이용하는 행위

- GM의 경고에도 불구하고 협조하지 않는 행위

4. 비매너 행위에 대한 제재정책

4.4 다음과 같은 행위를 한 경우 본 이용정책 [6. 이용제한 정책]에 따라 게임이용에 제한을 받을 수 있습니다. 

1) 욕설 및 비방 사용

- 타인의 명예를 훼손시키거나 권리를 침해하는 행위

- 욕설이나 노골적인 성 묘사를 하는 행위

- 다른 이용자를 음해하거나 인권을 침해하는 행위

- 부모 및 가족에 대한 욕설, 비방 행위

- 부모 및 가족에 대한 혐오감을 간접적으로 상징하는 단어를 사용하는 행위

- 특정 인종, 국적, 단체, 민족, 지역, 종교, 성별, 인물, 장애여부 등을 비방하는 내용

- 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위

- 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 행위

- 선량한 풍속, 기타 사회질서를 행하는 행위

- 같은 내용의 문장과 단어 및 유사한 내용을 반복적으로 사용하는 행위

- 기타 원활한 게임 진행에 문제가 될 수 있는 비 상식적 행위

2) 불건전 및 부적절한 명칭 사용(캐릭터 명, 길드 명)

- 욕설, 비어, 속어가 포함된 명칭 사용

- 선정적이거나 음란한 내용의 명칭 사용

- 특정 인종, 국적, 단체, 민족, 종교, 성별, 지역, 인물, 장애 여부를 조롱하는 등 타인의 명예를 훼손시키거나 권리를 침해하는 내용의 명칭 사용

- GM, 회사 직원, 회사 관계자를 사칭하거나 혼란을 줄 수 있는 명칭 사용

- 특수문자를 사용하거나 변칙 된 철자를 사용한 명칭 사용

- 아이템, 계정, 캐릭터, 게임 머니, 캐시의 현금 또는 현물거래 의도가 있다고 판단되는 명칭 사용

- 광고 성 내용, 타인의 지적재산권을 침해할 가능성이 있는 명칭 사용

- 위 해당하는 이름의 철자 일부분을 변경하거나 또는 다른 문자를 첨가하여 조합한 명칭 사용

3) 현금/현물 거래 시도

- 현금/현물 거래를 위하여 개인정보를 주고받는 경우

- 뮤 이그니션2의 아이템, 캐릭터, 계정, 게임 머니, 캐시를 다른 게임 또는 다른 서버의 아이템, 캐릭터, 계정, 게임 머니, 캐시와 거래를 시도하는 경우

- 게임 아이템, 캐릭터, 계정, 게임 머니, 캐시를 현금, 기타 재산적 가치가 있는 것과 교환하는 경우

- 위 행위를 시도하거나, 시도하기 위하여 타인과 접촉하는 행위

4) 시스템 및 버그 악용

- 게임 시스템을 이용해 고의적으로 다른 고객의 플레이를 방해하는 경우

- 버그를 악용하여 부당한 이득을 취하는 경우

- 버그를 확인하고도 신고하지 않고 이를 다른 고객에게 전달, 유포하는 경우

※ 게임 시스템 악용의 경우에는 게임에 미친 영향 및 사건 처리의 시급성에 따라 별도 안내없이 영구 이용제한이 될 수 있습니다.

※ 게임 내 시스템 오류 및 기타 문제점이 발견될 경우에는 [홈페이지 ▶ 고객지원 ▶ 문의/신고]로 접수해주시기 바랍니다.

5) 비공식(불법) 프로그램 제작, 사용 및 유포

- 뮤 이그니션2 서버를 계정도용 하거나 클라이언트 프로그램 및 웹사이트를 변경하는 모든 행위

- 불법 복제 소프트웨어를 밀매하는 등 기타 불법적인 목적으로 서비스나 웹사이트를 이용하는 행위

- 서버 계정도용 프로그램, 스피드 핵 프로그램, BOT(오토) 마우스 프로그램 등을 포함한 각종 핵 및 비공식 프로그램을 사용하거나 배포하는 행위

- 타인 및 회사의 지적재산권을 침해하는 프로그램을 사용하거나 배포하는 행위

6) 청약 철회 어뷰징

- 회원이 구매한 캐시, 아이템 등을 소비 및 사용한 뒤 결제대행 업체 혹은 그에 준하는 업체에 대해 청약철회를 시도하여 부당한 이득을 취하는 행위

7) 비정상 거래 시도

- 뮤 이그니션2 게임 내에서 제공하는 거래소가 아닌 장외 거래소를 이용하는 경우

- 이용약관에서 명시하는 중대 위반행위를 통해 취득한 캐시, 아이템 등을 유, 무상으로 타 회원에게 양도하는 경우

- 위 행위를 시도하거나, 시도하기 위하여 타인과 접촉하는 행위

- 위 행위를 한 계정이나 캐릭터로부터 캐시, 아이템 등을 유, 무상으로 양수하는 경우

- 위 행위를 한 계정이나 캐릭터와 캐시, 아이템 등을 반복적으로 양수하거나 거래하는 행위

8) 상업적인 홍보(불법적인 내용 홍보 포함)

- 불법 서버 등의 게임 내 악영향을 미칠 수 있는 내용을 광고하는 경우

- 뮤 이그니션2와 관계없는 사업체를 상업적으로 홍보하는 경우

9) 회사 임원진 및 GM 사칭

- GM을 사칭하여 다른 고객의 개인정보(계정, 비밀번호 등)를 묻는 경우

- GM을 사칭하여 공지되지 않은 허위사실을 유포하거나 부당한 이득을 취하려고 하는 경우

- GM, 회사직원, 회사를 사칭할 수 있는 길드 이름, 캐릭터 이름을 사용할 경우

- GM 또는 회사가 특정 이용자 또는 집단에게 편향적이라는 허위사실을 유포하는 경우

※ GM은 고객의 개인정보(계정 및 비밀번호 등)를 절대 묻지 않습니다. 

※ 개인정보는 고객 본인만 알고 있어야 하며, 타인에게 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 

※ 또한, 고객의 고의 또는 과실로 인한 자신의 개인정보 유출 시 이로 인해 발생하는 모든 문제에 대해 회사는책임이 없으며, 고객의 피해 구제를 위한 어떠한 요청에도 응하지 않으니 이점 주의하여 주시기 바랍니다.

10) 운영 방해 및 허위신고

- GM을 대상으로 협박 혹은 욕설을 하는 행위

- 신고 기능을 무분별하게 남발하거나 잘못된 사항을 제보하는 등의 신고 오남용 행위

- 게임의 정상적인 서비스에 지장을 주기 위한 방법을 찾거나 이용하는 행위

- GM의 경고에도 불구하고 협조하지 않는 행위

5. 해킹, 도용, 데이터 소실에 따른 복구 정책

5.4 회수

해킹, 도용으로 인하여 고객이 ‘캐릭터 등’을 상실한 피해가 발생한 경우 혹은 ‘데이터 소실’로 인해 ‘캐릭터 등’을 상실한 피해가 발생한 경우, 회사는 다음 요건에 따라 피해 고객의 아이템을 가지고 있는 자(현재 소지자)로부터 해당 캐릭터, 아이템, 게임내 재화 등을 회수할 수 있습니다.

- 다음 -

당사 시스템(로그인 기록)을 기준으로 하여, 피해 고객의 아이템을 가지고 있는 현재 소지자와 중간 거래자 (피해 고객과 현재 소지자 사이에 해당 아이템을 사고 판 모두)가 모두 비정상거래(아이템을 무상으로 교환하거나, 시세에 현저치 차이 나는 교환가치로 교환한 경우)를 한 경우

- 끝 -

5. 해킹, 도용, 데이터 소실에 따른 복구 정책

5.4 회수

해킹, 도용으로 인하여 고객이 ‘캐릭터 등’을 상실한 피해가 발생한 경우 혹은 ‘데이터 소실’로 인해 ‘캐릭터 등’을 상실한 피해가 발생한 경우, 회사는 다음 요건에 따라 피해 고객의 아이템을 가지고 있는 자(현재 소지자)로부터 해당 캐릭터, 아이템, 게임내 재화 등을 회수할 수 있습니다.

- 다음 -

당사 시스템(로그인 기록)을 기준으로 하여, 피해 고객의 아이템을 가지고 있는 현재 소지자와 중간 거래자 (피해 고객과 현재 소지자 사이에 해당 아이템을 사고 판 모두)가 모두 비정상거래(아이템을 무상으로 교환하거나, 시세에 현저치 차이 나는 교환가치로 교환한 경우)를 한 경우

- 끝 -

또한, 이용약관에서 명하시는 중대 위반행위를 통해 부당 취득한 캐시, 아이템 등은 회수할 수 있습니다.

항목

1차

2차

3차

채팅 및 명칭 관련

욕설 및 비방 (인격모독, 음란, 사생활 침해 등)

경고

7일이용제한

30일 이용제한

불건전 및 부적절한 명칭 사용 (캐릭터명, 길드 등)

경고

7일이용제한

30일 이용제한

상업적인 홍보 (현물 관련은 1차부터 영구제재)

영구 이용제한

허위 사실 유포 및 회사 비방

7일이용제한

30일 이용제한

영구 이용제한

게임 관련

운영 방해 및 허위신고

7일이용제한

30일 이용제한

영구 이용제한

임원진 및 GM 사칭

7일 이용제한

30일 이용제한

영구이용제한

현금거래 관련

현금 및 계정거래 시도

7일이용제한

30일 이용제한

영구이용제한

비공식(불법) 프로그램

비공식 프로그램 제작/사용/판매/유포

영구 이용제한

게임 내용에 영향을 줄 수 있는 각종 핵 프로그램 사용

영구 이용제한

비공식 프로그램을 사용한 캐릭터로부터 아이템을

무상 혹은 비정상적으로넘겨 받은 행위

30일이용제한

영구 이용제한

시스템 및 버그 악용

시스템 및 버그 악용한 모든 어뷰징 행위

영구 이용제한

타인의 개인정보 유출

타인의 개인정보를 유출하는 행위

30일이용제한

영구 이용제한

계정도용, 사기

게임 내 계정도용 및 사기행위를 통해

아이템/게임 머니 등부당한 이익을 취하거나

타인에게 비정상적으로 넘긴 행위

30일이용제한

영구 이용제한

계정도용 및 사기행위를 통해 취득한 아이템을

무상 혹은 비정상적으로 넘겨 받은 행위

30일이용제한

영구 이용제한

제 3자의 결제수단(신용카드, 휴대폰, ARS 등)을

무단으로 도용 후 유료 아이템을 구매하여 피해를 입힌 경우

30일이용제한

영구 이용제한

해킹

회사 혹은 타인의 보안 시스템에

불법적으로 접근하여 피해를 주는 행위

영구 이용제한

청약 철회 어뷰징

구매한 캐시, 아이템 등을 소비 및 사용한 뒤

청약철회를 시도하여 부당한 이득을 취하는 경우

영구 이용제한

비정상 거래 시도

중대 위반행위를 통해 취득한 캐시, 아이템 등을

양도, 양수 및 시도하는 행위

7일이용제한

30일 이용제한

영구이용제한