일부 서버에서 '보물탑' 이벤트 아이템이 판매되는 현상 안내 - 공지사항

공지사항

[안내] 일부 서버에서 '보물탑' 이벤트 아이템이 판매되는 현상 안내

뮤 이그니션2

작성일 : 2020.05.15 18:05
조회수 : 28,620

안녕하세요.

웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.

일부 서버에서 '보물탑' 이벤트 아이템이 판매되는 현상에 관해 안내해 드립니다.

먼저, 현재 진행 중인 '보물탑' 이벤트는 5월 15일(금) ~ 5월 17일(일) 간

서버 오픈 10일 이상 경과된 서버에 한해 진행되는 이벤트입니다.

다만, 현재 이벤트 진행 대상이 아닌,

'데모닉(85)', '세크리드(86)', '인페르노(87)' 3개 서버에서

해당 이벤트 아이템인 '신비 주사위'가 [상점]을 통해 판매되고 있는 부분이 확인되었습니다.

관련하여 '신비 주사위'가 판매되는 원인에 대해선 현재 확인을 진행하고 있습니다.

위 3개 서버에서는 현재 '보물탑' 이벤트가 진행되지 않고 있기에

해당 서버의 용사님들 중 신비 주사위를 잘못 구매하셨을 경우, 회수 및 복구 지급을 진행할 예정입니다.

이벤트 진행 과정에서 일부 용사님들께 혼란과 불편을 드리게 되어

진심으로 죄송하다는 말씀을 드리며,

복구를 희망하시는 용사님께서는 아래 안내해 드리는 내용 확인하셔서

고객센터를 통해 문의 접수를 부탁 드립니다.

■ 복구 신청 방법

1. 홈페이지 > 고객지원 > 문의/신고

2. 문의 유형 > [복구]

3. [캐릭터]에 서버 / 캐릭터 선택

4. [문제발생일]에 잘못 구매한 시간 입력

5. [피해내용]에 잘못 구매한 '신비 주사위' 갯수 입력

■ 접수 기간

- 2020년 5월 15일(금) ~ 2020년 5월 22일(금) 23:59

※ 기간 외 접수된 문의는 복구가 불가합니다.

※ 복구는 순차적으로 진행되며, 시간이 소요될 수 있습니다.

※ 해당 아이템을 '판매'하거나 '제거'한 경우에는 복구가 어렵습니다.

※ '신비 주사위' 아이템은 기간제 아이템에 해당하기에 '데모닉', '세크리드', '인페르노' 서버 외에는 복구가 어렵습니다.

게임 이용에 불편을 드려 거듭 죄송하다는 말씀을 드리며,

이후에는 더욱 꼼꼼히 확인하여 불편드리지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

분류	제목	작성일
안내	[완료] 2월 20일(목) 서버 통합 및 규칙 안내 (수정) 웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.뮤 이그니션2를 이용해주시는 고객 여러분...	2025.02.13
점검	[완료] 2월 24일(월) 임시 점검 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.2월 24일(월) 임시 점검이 진행될 예정입...	2025.02.21
안내	웹젠 게임 서비스 이용 약관 개정 안내 웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.웹젠 게임 서비스 이용 약관 중 변경사항...	2025.02.20
안내	G코인 적용 안내 웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.한게임에서 뮤 이그니션2를 이용해주시는 ...	2025.02.20
안내	[모두의 보너스] 던전 도전 횟수 추가 관련 유의 사항 안내 (수정) 웹게임,그 한계를 넘어!안녕하세요.뮤 이그니션2입니다.2025년 2월 26일(수) [모두의 보너스]...	2024.06.25
이벤트	발렌타인데이 기념 Quiz! 이벤트 당첨자 안내 웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.발렌타인 데이를 맞아 진행된 [발렌타인데...	2023.02.22
점검	[완료] 2월 23일(목) 정기 점검 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.2월 23일(목) 정기 점검이 진행될 예정입...	2023.02.21
이벤트	발렌타인 데이 기념 Quiz 이벤트 진행 안내 웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.발렌타인 데이를 기념하여 간단한 이벤트를...	2023.02.14
서버오픈	신규 서버 '티리온(195서버)' 오픈 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '티리온'오픈 안내입니다.새롭게...	2023.02.09
점검	[완료] 2월 9일(목) 정기 점검 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.2월 9일(목) 정기 점검이 진행될 예정입니...	2023.02.07
점검	[완료] 1월 31일(화) 임시 점검 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.1월 31일(화) 임시 점검이 진행될 예정입...	2023.01.31
서버오픈	신규 서버 '발키리(194서버)' 오픈 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '발키리'오픈 안내입니다.새롭게...	2023.01.26
점검	[완료] 1월 26일(목) 정기 점검 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.1월 26일(목) 정기 점검이 진행될 예정입...	2023.01.20
안내	[완료] 봄의 시련장 티켓 구매가 되지 않는 현상 (정상화) 웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.2023년 1월 20일(금) 진행중인 [...	2023.01.20
이벤트	신규 서버(볼타) 오픈 기념 이벤트 당첨자 안내 웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.신규 서버(볼타) 오픈 기념 이벤트 의 ...	2023.01.19
점검	[완료] 1월 19일(목) 임시 점검 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.1월 19일(목) 임시 점검이 진행될 예정입...	2023.01.17
이벤트	2023 계묘년 새해 기념 Quiz! 이벤트 당첨자 안내 웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.2023년 계묘년 새해를 맞아 진행된 [...	2023.01.16
점검	[완료] 1월 17일(화) 임시 점검 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.1월 17일(화) 임시 점검이 진행될 예정입...	2023.01.16
서버오픈	신규 서버 '볼타(193서버)' 오픈 안내 안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '볼타'오픈 안내입니다.새롭게 ...	2023.01.12
안내	1월 17일(화) 서버 통합 및 규칙 안내 웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.뮤 이그니션2를 이용해주시는 유저 여러분...	2023.01.10

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20