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타사 게임을 이야기 안할 수 없어 몇자 쓰려합니다.
오래전 타사 리땡땡은 신고하면 게임사에서 먼저 파악해서 알려준다면
웹젠은 소비자가 알려줘야 그때서야 고치는 방법이라 짐작이 됩니다.
요약하자면 게임 시스템을 만든 회사조차 오류를 파악을 못하고 있다고 생각합니다.
타사는 데이터를 저장해놓고 신고가 들어오면 관련 케릭터에 데이터를 검색하고 소비자에게 오류를 전달해주는 시스템이였고
웹젠은 신고가 들어오면 소비자에게 관련 스크린샷과 함께 동영상을 요구하고 보내면 답변이 없는 시스템입니다.
그 이후에 소비자는 무슨일을 했는지 알수도 없고 답변도 없다가 메뉴얼에 의한 기계적인 답변을 받게됩니다.
결국은 전혀 해결이 안되는거고 이해도 할 수 없는게 소비자 입장입니다.
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자유 |
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2020.05.16 | 3 | |
공략 |
나만의 팁
팁이라기 보다는 알아두면 좋은점들을 적어보겠습니다.첫번째.일단 스킬사용은 커스텀 사용을 추천합니다.... |
2020.05.15 | 3 | |
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no1.에테르
(1)
안녕하세요 이카루스 bornt0입니다 에르텔에관하여 팁소개합니다여러컨텐츠중에 유독 머리아... |
2020.05.14 | 3 | |
자유 |
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[ 고객 접수 내용 ] 보스 잡고 일반 강화 하려고 했었는데 방어구 세트석도 안나오고 혼돈... |
2020.05.14 | 3 | |
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레벨 상승및 전투(PK)
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안녕 하십니까.....아르카 산쵸투라는 닉네임의 유저 입니다..레벨상승과 전투... |
2020.05.14 | 3 | |
자유 |
[웹젠에게] 하고 싶은 말!
(13)
광장게시판은 그냥 개개인 답답함을 풀고싶어서 자유글 남기는대 꼭 보면 댓글에 공감글 남기는건 좋지만... |
2020.05.08 | 3 | |
자유 |
웹젠 이용약관 불이행 팩트2
(1)
③ 회사는 현실 세계로부터 게임세계를 보호하고 게임세계의 질서와 게임성을 유지하기 위하여 필요한 조... |
2020.05.06 | 3 | |
자유 |
갈수록 돈만 달라는 겜 처음
(5)
어찌 겜이 할것은 없는데 하면 할수록 돈만 달라하네 돈을 ... |
2020.05.03 | 3 | |
질문 |
저도 이제 현질 단돈10원도 안합니다 돈4백 날린다는셈...
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이거머 답이안나옵니다 귀속다이야 4천개 일반다이여 2천개 이건 기본만 하는데도 일케날라가니간 이제 ... |
2020.04.22 | 3 | |
자유 |
웹젠에게 속고 있따/ 2번째
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막상 글을 쓰다 보니 하나더 생각이 나서 글을 씁니다.이건 버그 인지 아니면 원래 부터 인지 앞의 ... |
2020.04.21 | 3 |