웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데 - 광장게시판

광장게시판

[자유] 웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데

김탁

작성일 : 2023.11.04 20:34
조회수 : 10,289

타사 게임을 이야기 안할 수 없어 몇자 쓰려합니다.

오래전 타사 리땡땡은 신고하면 게임사에서 먼저 파악해서 알려준다면

웹젠은 소비자가 알려줘야 그때서야 고치는 방법이라 짐작이 됩니다.

요약하자면 게임 시스템을 만든 회사조차 오류를 파악을 못하고 있다고 생각합니다.

타사는 데이터를 저장해놓고 신고가 들어오면 관련 케릭터에 데이터를 검색하고 소비자에게 오류를 전달해주는 시스템이였고

웹젠은 신고가 들어오면 소비자에게 관련 스크린샷과 함께 동영상을 요구하고 보내면 답변이 없는 시스템입니다.

그 이후에 소비자는 무슨일을 했는지 알수도 없고 답변도 없다가 메뉴얼에 의한 기계적인 답변을 받게됩니다.

결국은 전혀 해결이 안되는거고 이해도 할 수 없는게 소비자 입장입니다.

건의 댓글

로그인 후 댓글 등록이 가능합니다. 로그인

등록

0 / 400

분류	제목	작성자	작성일	좋아요
자유	이런 이벤트할려고 연장, 연장 했냐? 소원 다 들어주는 것도 아니잖아.에휴...............	완도사자	2024.03.27	1
자유	112 112	@2403251920429234	2024.03.26	0
자유	와.. 이것들이 아직도 심가각성을 목알알듯나?아님 걍 ... 야이스키들아짐 5군 버그라고!홍주로진격보다 더한버그라고!이시키들은 먼공지도읍네홍주로때는 바로하드만홍...	해가꾸는꿈	2024.03.26	0
자유	4주년기념 (1) 4주념기념은축하할만함.이제슬슬케릭들끼리거래할수있게좀해주길.뮤1처럼거래를할수있게해주길바램.젠.아이템....	하프요	2024.03.26	0
자유	축하요~ 4주년 축하드립니다.	김도영1	2024.03.26	0
자유	4주년 이벤트 수정.......수정......만우절 이벤트 벌써 하는건가?다 거짓말이였다......	완도사자	2024.03.26	0
자유	4주년은 개뿔! 짐 5군쟁 버그잇는건 아느감? 치료부적... (2) 먼저 5군왕도 쪽수로 밀어부치고다음 치료부적스면 긑이네전에 홍주로진격은 잘도 삭제하긋만그려 낼부터 ...	해가꾸는꿈	2024.03.25	5
자유	4주년 4주년 축하 기쁘네요 벌써4주년이라니	아시안마르	2024.03.24	0
자유	뮤도우미 컴텨 off상태에서도 사용되는가요? (3) 제가 일주일간 교육 출장을 가야 하는데컴텨를 사용 못하게 됐습니다혹시 off상태에서도 모든 미션을 ...	내가본최고	2024.03.24	0
자유	모두의 보너스는 언제 할려나 이 달도 다 지나가는데....	완도사자	2024.03.23	0
자유	카트 물품 구입 되는 분 난 왜 구입이 안 되지....	완도사자	2024.03.23	0
자유	이벤트도 안 열어주면서 무슨 초기화냐?? (1) 이벤트 열어!!!!	완도사자	2024.03.21	0
질문	신기혼 제련석 image (1) 신기혼 제련석은 어떻게 구하나요?	달을사랑한태양	2024.03.20	0
자유	3월 21일 점검.... (3) 시스템 점검인데..4시간 30분동안 할 이유가 있는지....업데이트도 아니고	완도사자	2024.03.20	0
자유	마왕정벌에 갇혔어요~~ㅠㅠ 카론섭 bb 입니다마왕정벌에 갇혀 있으니 빨리 꺼내주세요제 개정으로 접속하시는거에 동의 하오니......	양푸	2024.03.19	0

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

글작성