광장게시판

[자유] 웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데

  • 작성일 : 2023.11.04 20:34
  • 조회수 : 2,635

타사 게임을 이야기 안할 수 없어 몇자 쓰려합니다.

오래전 타사 리땡땡은 신고하면 게임사에서 먼저 파악해서 알려준다면

웹젠은 소비자가 알려줘야 그때서야 고치는 방법이라 짐작이 됩니다.

요약하자면 게임 시스템을 만든 회사조차 오류를 파악을 못하고 있다고 생각합니다.

타사는 데이터를 저장해놓고 신고가 들어오면 관련 케릭터에 데이터를 검색하고 소비자에게 오류를 전달해주는 시스템이였고

웹젠은 신고가 들어오면 소비자에게 관련 스크린샷과 함께 동영상을 요구하고 보내면 답변이 없는 시스템입니다. 

그 이후에 소비자는 무슨일을 했는지 알수도 없고 답변도 없다가 메뉴얼에 의한 기계적인 답변을 받게됩니다.

결국은 전혀 해결이 안되는거고 이해도 할 수 없는게 소비자 입장입니다.



건의 댓글
로그인 후 댓글 등록이 가능합니다.

등록

0 / 400
분류 제목 작성자 작성일 좋아요
자유
군보 잡자 마자 4000 억 데미지 주는 스킬이 있나요... (2)

 판테온 군단  모니 이분 있으면 시작 하자 마자 군보 보스가 4000 억 데미지...

2024.01.01 2
자유
2024년 새해 복 많이 받으세요 모두들 (1)

웹젠님   그리고  회원님들   2024년  새해에도 ...

2023.12.31 3
자유
군단 영광의 조각

100개 모앗는데...어떤걸루 바꿔야하나요?....초심자라 물어 봅니다...

2023.12.30 1
자유
1초컷

연말이라  바쁘신건 알겠는데여... 군단공성전,, 군보,괴수  몹을 1초에 죽인다...

2023.12.28 0
자유
장비 각성에대한 질문 요 답변주시면 감사 (2)

5급3성 각성가능4급4성은  각성이  않돼는이유아시는분 좀 알려 주세요영혼각성&l...

2023.12.25 0
자유
장비 각성에대한 질문 요 답변주시면 감사

현재  장비각성  ㅡ 5급3성 각성돼는돼 요4급4성 ㅡ장비각성이 안됍니다무엇이 문...

2023.12.25 0
자유
전체랑커가 다이아그룹에들어오다니

많이 당황스러우셧겟네여   애네들이 그룹을만들어놓고   크리스마스라고 일을 안햇나...

2023.12.24 0
자유
팀전 다이아 그룹에 2천억대 전체 섭 5위 6위 들오면... (5)

운영자님 너무 당황스럽네요전체 섭랭킹 4위 5위 ***********이분들이 다이아그룹에 들어 오시...

2023.12.24 0
자유
암시장 파는 희긔상자 요 (2)

여러분들도  2별 짜리   몇개  등템 보면  딱 1개 ...

2023.12.22 0
자유
출석 보상템

출석 보상템이 홈피랑 다르게 지급 되네여... 확인 좀 해주세요 ^^

2023.12.21 1
자유
군단D등급과 S등급

디등급을 에스등급과 매칭 시키네요.그냥 디,져,라~ 입니까?어느정도 형평성에 맞게 매칭을 시켜줘야 ...

2023.12.20 4
질문
뮤웹젠에서 지원하는 오토 키보드 정상 작동하나여

지 맘대로  작동  하는데요멈춤  해도   작동하고  ...

2023.12.17 0
질문
7일 로그인 룬 공격보석 왜 안줘요

누가  가져 가나여  저만    가방  열어보니 없네여...

2023.12.17 0
질문
행운로비 오프라인경험치 하루에 몇번 찍나여????? (2)

모   하루에  한번만  찍으면  되는거  아닌가요저같...

2023.12.16 0
자유
문의신고 내용 글은 썻지만

글내용이  살짝 하니   변경되어서   글 쓴게  약간 ...

2023.12.16 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

글작성