광장게시판

[자유] 웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데

  • 작성일 : 2023.11.04 20:34
  • 조회수 : 10,299

타사 게임을 이야기 안할 수 없어 몇자 쓰려합니다.

오래전 타사 리땡땡은 신고하면 게임사에서 먼저 파악해서 알려준다면

웹젠은 소비자가 알려줘야 그때서야 고치는 방법이라 짐작이 됩니다.

요약하자면 게임 시스템을 만든 회사조차 오류를 파악을 못하고 있다고 생각합니다.

타사는 데이터를 저장해놓고 신고가 들어오면 관련 케릭터에 데이터를 검색하고 소비자에게 오류를 전달해주는 시스템이였고

웹젠은 신고가 들어오면 소비자에게 관련 스크린샷과 함께 동영상을 요구하고 보내면 답변이 없는 시스템입니다. 

그 이후에 소비자는 무슨일을 했는지 알수도 없고 답변도 없다가 메뉴얼에 의한 기계적인 답변을 받게됩니다.

결국은 전혀 해결이 안되는거고 이해도 할 수 없는게 소비자 입장입니다.



건의 댓글
로그인 후 댓글 등록이 가능합니다.

등록

0 / 400
분류 제목 작성자 작성일 좋아요
자유
웹젠 접속 안됩니다...ㅡ.ㅡ (3)

자꾸 서버 에러 뜹니다접속 되시는 분 계십니까??

2024.10.09 0
자유
영자도 대책없다

게시판 댓글로 못 받은 사람 명단 받고 그 사람들만 대조하면 빨리 끝날 것을 이렇게 시끄럽게 해야하...

2024.10.08 0
질문
에르텔 질문요

지 구 화     이거말고 룬원반에 있는 에릍탤 이거 분해 어케하는지요???

2024.10.08 0
질문
스킬 슬롯

스킬 갯수에 비해 스킬 슬롯이 너무 부족한데사용하는 스킬 6개밖에 등록 못 하나요?

2024.10.07 0
질문
핑크다야로 아이템 구매안되는 경우

핑크 다이아로 펫을 구매 할려고 하는데 레벨부족이라고 뜨는데 몇렙이 되어야 펫이 구매되나요참고로 렙...

2024.10.05 0
자유
1700억대 떠나게 해줘요 image

하얀vv이제 놓아 줄 때 됐네요.

2024.10.05 0
자유
휴일이면 맨날 처놀고 폭죽 포인트 언제까지 처리 안해줄... (1)

10월1일 휴일 처놀고 2일 공지만 날리고 3일 또 휴일이라 처놀고 오늘 또 처리안해주면 또 일요일...

2024.10.04 8
자유
주신 (2)

화나거냐 게시판에 글써다고 잡지도 않을 5군보스 와서 나갈때 까지 죽이는 *@*@* 클라스 인증 하...

2024.10.02 1
자유
폭죽포인트? 운영진분들 농땡피지마슈

폭죽 포인트 안되옹ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ던질하게햇으면  할건 제대루합시다앙ㅇㅇㅇㅇㅇ

2024.10.01 0
자유 2024.10.01 0
자유
어느 군단 군단장님... 기분 좀 나아지셨습니까? (2)

캐릭명 직접적으로 언급은 안하겠습니다금요일 악골 1라운드에서 지셨다고상대 길드에 있음과 동시에본인이...

2024.09.28 2
자유
어둠의 늪 image

이거 시간 언제 다 써요?심심해서 돌고는 있는데....할 이유가 없어요....어둠의늪 개선 좀 해줘...

2024.09.28 0
자유
KOREA군단 카카오님 군보에 케릭세우고 잠자면 숙면하... (1)

KOREA군단과 매칭되고 새벽에 계속 케릭 세우고 잠수시던데다른군단들 엿먹으로 일부러 그러시는건가요...

2024.09.28 2
자유
제사 며칠 강탈 안하시길래.... image

저도 그냥 보고 뒀는데요....이제 매칭 끝날 때까지 갑시다.

2024.09.27 3
자유
소비선물 고양이 or 까마귀 (2)

탈것 선택 뭐가 좋을까요?

2024.09.25 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

글작성