로그인 후 뮤 이그니션2를
이용하실 수 있습니다.
이용하실 수 있습니다.
김탁
광장게시판
[자유] 웹젠이 가장 많이하는 답변
- 작성일 : 2023.10.19 19:22
- 조회수 : 11,750
웹게임, 그 한계를 넘어!
안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.
보내주신 문의사항 잘 살펴보았습니다.
해당 내용에 대해서는 신고 접수 진행 시
관련 해당 이용자에 대해 조사 및 검토를 진행하며
검토 후 이상 현상이 확인 될 경우 정책에 따라 조치를 진행하고 있습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
그래서 뭘 한다는건지 내용이나 확정이 없고 그냥 참고만 부탁한다고
이런 똑같은 대응만 계속되고 이런 답변도 엄청나게 오랬동안 기다려야 답변 옴
소비자에게 결과 내용과 조치 진행 여부 이런거 절대 없습니다.
그냥 시간 날때보고 복사된 문자 보내는게 다인데 이게 고객센터 인가요?
적어도 조사 검토하고 신고한 케릭터에 이상여부와 내용을 적어서 답변이 당연한거 아닌가 생각합니다.
그냥 매번 그냥 복사된 답변 보내고 그 답변을 받기도 오래걸리고
신고를 하기까지는 분명 문제가 많아서 신고를 하는거지 아무 문제가 없이 신고를 하는 분들은 없습니다.
저런 답변만 수십번 수백번 받으면 이게 뭐하는 운영이지하는 생각을 안 할수가 없다는게 제 생각입니다!!
예를 들어 타사 게임은 신고를 하면 몇년몇시몇분에 신고하신 케릭터에 불법프로그램이 확인 되었습니다.
해당 케릭터는 영구 접속 정지 되었습니다.
내지는 해당 케릭터는 조사와 검토 결과 불법프로그램이 발견되지 않았습니다.
고객님에 게임 진행에 있어 불편을 드려 죄송합니다.
이런식으로 고객센터를 운영하고 있다는게 틀리고
실제 고객 불만에 대해 전화까지 해서 상담을 해주기도 합니다.
건의 댓글
| 분류 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 좋아요 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 2024.10.28 | 0 | ||
| 자유 |
무과금 추진 위원회
(2)
경기장에 룰을 정하고 공정하게 해야하는것을 감시하고 감독하는것이 심판인데편파판정이나 모로쇠... |
2024.10.26 | 3 | |
| 자유 |
원할한 게임 최적화하라~
(1)
내돈 내재산 투자하여스트레스 받으며 게임 하는 경우가 무슨경우인가여?아침 5시 출근해서 ... |
2024.10.26 | 8 | |
| 자유 |
최신 버전
패치 내용 좀 공개해라.뭘 패치했는지 너희들만 알면 되냐??겜하는 사람은 유저인데 유저가 내용을 보... |
2024.10.25 | 0 | |
| 자유 |
무과금 추진 위원회
(1)
영자는 갑인가?유저가 갑이다.돈쓰는 사람이 월급주는 사장이다.근데 일안하고 꼼수 매칭이나 해서 공돈... |
2024.10.25 | 6 | |
| 자유 |
안태인 선임, 강정모 팀장 보고 있나?
신작 뮤 이그니션2를 12일 출시한 웹젠의 강정모 팀장과 안태인 선임은 부정적인 인식이 생겨난 이유... |
2024.10.25 | 0 | |
| 자유 |
운 영 자~
고객지원 문의했서면 그기 맞는 응답 혀라~ |
2024.10.25 | 0 | |
| 질문 |
레벨 400 되니까 마스터까지 돌파 하라는 멘트가뜨면서...
어떻게 해야 할까요 고수분들 알려주시면 감사하겠습니다~^^ |
2024.10.24 | 0 | |
| 자유 |
운영자보세요~ 이런거 안해주나?
(6)
1. 떠돌이 상인, 신비상인 일정 아이템만 받지말고 수량 다찬 아... |
2024.10.24 | 4 | |
| 자유 |
떠나게 해줘요~~~
하얀vv아매~아매~아매리카노~ |
2024.10.24 | 0 | |
| 자유 |
영령휘장 활성화 하는 법
(1)
용사.제왕.현자.패자의 영령 4개가 잇는데. 현재 용사.제왕 슬롯만 다 찻는데. 나머지 2개(현자.... |
2024.10.20 | 0 | |
| 자유 |
머리쓰는 꼬라지 하고는 ㅋ
(3)
전서버 랭킹 1위부터 10위까지 28서버 로설사랑 케릭빠지고 5개 서버로 월드... |
2024.10.17 | 12 | |
| 자유 |
마왕
수고하셧어요 |
2024.10.15 | 0 | |
| 자유 |
마왕 맵에서 꺼내주세요
마왕맵에서 창이없어지고 나올수가없어요. ㅠㅠㅠ |
2024.10.14 | 0 | |
| 자유 |
울섭도 섭통되라!!
따분한 일상... |
2024.10.11 | 0 |
