로그인 후 뮤 이그니션2를
이용하실 수 있습니다.
이용하실 수 있습니다.
김탁19시30분에 진행하는 보물경비병이 왜 안나타나죠??
광장게시판
[자유] 웹젠이 가장 많이하는 답변
- 작성일 : 2023.10.19 19:22
- 조회수 : 3,477
웹게임, 그 한계를 넘어!
안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.
보내주신 문의사항 잘 살펴보았습니다.
해당 내용에 대해서는 신고 접수 진행 시
관련 해당 이용자에 대해 조사 및 검토를 진행하며
검토 후 이상 현상이 확인 될 경우 정책에 따라 조치를 진행하고 있습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
그래서 뭘 한다는건지 내용이나 확정이 없고 그냥 참고만 부탁한다고
이런 똑같은 대응만 계속되고 이런 답변도 엄청나게 오랬동안 기다려야 답변 옴
소비자에게 결과 내용과 조치 진행 여부 이런거 절대 없습니다.
그냥 시간 날때보고 복사된 문자 보내는게 다인데 이게 고객센터 인가요?
적어도 조사 검토하고 신고한 케릭터에 이상여부와 내용을 적어서 답변이 당연한거 아닌가 생각합니다.
그냥 매번 그냥 복사된 답변 보내고 그 답변을 받기도 오래걸리고
신고를 하기까지는 분명 문제가 많아서 신고를 하는거지 아무 문제가 없이 신고를 하는 분들은 없습니다.
저런 답변만 수십번 수백번 받으면 이게 뭐하는 운영이지하는 생각을 안 할수가 없다는게 제 생각입니다!!
예를 들어 타사 게임은 신고를 하면 몇년몇시몇분에 신고하신 케릭터에 불법프로그램이 확인 되었습니다.
해당 케릭터는 영구 접속 정지 되었습니다.
내지는 해당 케릭터는 조사와 검토 결과 불법프로그램이 발견되지 않았습니다.
고객님에 게임 진행에 있어 불편을 드려 죄송합니다.
이런식으로 고객센터를 운영하고 있다는게 틀리고
실제 고객 불만에 대해 전화까지 해서 상담을 해주기도 합니다.
건의 댓글
| 분류 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 좋아요 |
|---|---|---|---|---|
| 질문 |
보불경비병
|
2024.02.26 | 0 | |
| 자유 |
광걔토대왕님 이계 우승 축하합니다
(2)
8강선 3200억 4강선 3700억1100억 투력으로 대단하시네요 ^^ |
2024.02.25 | 4 | |
| 질문 |
고수님들 질문좀 드리겟습니다.
(4)
1. 군단명성은 시즌 끝나면 사라지나요?2. 팀전 코인은 시즌 끝나면 사라지나요?햇갈려서... |
2024.02.24 | 0 | |
| 질문 |
팀전 버그인지 핵인지....
누구라고 직접적인 언급은 안하겠는데나는 바로 뺏기고나서 바로가면 무적시간이라고 3~5초 기... |
2024.02.21 | 0 | |
| 자유 |
핵 쓰시는 분들 당당하게 쓰세요(포기)
(1)
영자 핵 잡을 생각 없습니다.그냥 당당하게 쓰세요. 안 잡아요.저도 이제 핵 찾아 다니는 짓 그만하... |
2024.02.21 | 0 | |
| 자유 |
캐릭간 투력 이동 현상에 대한 영자의 답변
(2)
캐릭간 투력 이동 현상에 대한 영자의 답변이 정상적 이랍니다.유저를 호구로 보는거 같아 답변 내용 ... |
2024.02.20 | 0 | |
| 자유 |
족적 질문...
(2)
군단 상점서 파는 바다의 영주 같은거 중첩이 되나요? 족적 중첩 질문합니다...... |
2024.02.19 | 0 | |
| 자유 |
펫관련....
(2)
육성마스터Lv45이고.숙련도1460/300인데요................레벨 35에 고대 해룡같... |
2024.02.19 | 0 | |
| 자유 |
핵관련 몇자 올립니다
(1)
완도님정확한 출처를 올리셔야해요아닌말로 톡주고받은건 얼마든지 &#... |
2024.02.19 | 0 | |
| 자유 |
문의 작성 답변을 해라 !!
인벤에 템이 안들어오고 사라지고 전투력이 캐릭마다 접속하고 종료하면... |
2024.02.19 | 0 | |
| 자유 |
웹젠은 게임 정상화를 위한 핵 사용자 계정 영구정지 및...
참살핵 데미지핵 공속핵 쓴 사람은 모르쇠, 당한사람은 누가바도 핵인데 신고하면 운영진도 ... |
2024.02.19 | 1 | |
| 자유 |
이게시물을 보시는 유저분들은 고객센터에 핵관련 문의를 ...
image
(4)
실제로 완도 사자님이 핵판매자와 연락을 하셨다고 하니.. 관련 정보는 있으실걸로 생각되며저는 이와 ... |
2024.02.19 | 3 | |
| 자유 |
핵이 없다는 사람 다 죽어라!!
image
(3)
이런데 핵이 없다고 하는 인간들 뭐냐?이 판매자가 판매한 사람만 몇명인지 몰라도 핵은 있다는 사실이... |
2024.02.19 | 3 | |
| 질문 |
한달 충전한도 높일수 없나요?
(1)
대천사 무기 먹고 싶은데한달 충전한도가 걸리네요 ㅠㅠ높일수 있는 방법이 없나요? |
2024.02.18 | 0 | |
| 자유 |
이미 학습한 스킬은 스킬창에 일일이 등록하지 않아도 다...
케릭마다 사용하는 스킬이 매우 중요하다고 생각합니다저는 현재 공격(기사)>> 광... |
2024.02.18 | 0 |
