광장게시판

[자유] 웹젠이 가장 많이하는 답변

  • 작성일 : 2023.10.19 19:22
  • 조회수 : 10,135

웹게임, 그 한계를 넘어!
안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.

보내주신 문의사항 잘 살펴보았습니다.

해당 내용에 대해서는 신고 접수 진행 시
관련 해당 이용자에 대해 조사 및 검토를 진행하며
검토 후 이상 현상이 확인 될 경우 정책에 따라 조치를 진행하고 있습니다.

참고 부탁드립니다.
감사합니다.


그래서 뭘 한다는건지 내용이나 확정이 없고 그냥 참고만 부탁한다고 

이런 똑같은 대응만 계속되고 이런 답변도 엄청나게 오랬동안 기다려야 답변 옴

소비자에게 결과 내용과 조치 진행 여부 이런거 절대 없습니다. 

그냥 시간 날때보고 복사된 문자 보내는게 다인데 이게 고객센터 인가요?


적어도 조사 검토하고 신고한 케릭터에 이상여부와 내용을 적어서 답변이 당연한거 아닌가 생각합니다.

그냥 매번 그냥 복사된 답변 보내고 그 답변을 받기도 오래걸리고 

신고를 하기까지는 분명 문제가 많아서 신고를 하는거지 아무 문제가 없이 신고를 하는 분들은 없습니다.

저런 답변만 수십번 수백번 받으면 이게 뭐하는 운영이지하는 생각을 안 할수가 없다는게 제 생각입니다!!


예를 들어 타사 게임은 신고를 하면 몇년몇시몇분에 신고하신 케릭터에 불법프로그램이 확인 되었습니다.

해당 케릭터는 영구 접속 정지 되었습니다.

내지는 해당 케릭터는 조사와 검토 결과 불법프로그램이 발견되지 않았습니다.

고객님에 게임 진행에 있어 불편을 드려 죄송합니다.

이런식으로 고객센터를 운영하고 있다는게 틀리고 

실제 고객 불만에 대해 전화까지 해서 상담을 해주기도 합니다.

건의 댓글
로그인 후 댓글 등록이 가능합니다.

등록

0 / 400
분류 제목 작성자 작성일 좋아요
자유
핵이 존재하지 않는 게임...

찾는게 더 힘듦.100의 100은 다 핵쓰면서 게임함.핵이 존재하지 않는다?개 구라~~~

2024.11.04 0
자유
3. GM의 역할과 책임 (1)

3.1 GM은 Game Master의 약자로 원활한 게임 플레이 환경을 제공하기 위해 게임...

2024.11.04 0
자유
빠른 답변해라 운영자는~

핵 없니?다음 대응이  궁금하면...구체적 증거 제시,  불매운동,  환...

2024.11.04 0
자유
영자 사무실... (2)

그냥 내비둬 지들끼리 싸우다 끝나겠지며칠 후... 아직도 난리 중이냐?문의함도 폭주 중입니다.......

2024.11.04 0
자유
s아레스s 입니다 (9)

  ### 운영자에게 쓰는글1. 핵의심유저는 본인은 무조건 아니라 함.(운영자의 답변을 &...

2024.11.04 1
자유
상대편스펙보기기능넣어라 영자야

현재 상대편 스펙 못보는게 너무많다 그래서 핵핵 거리는 사람이 많다예를들면 마력의별,숭배,...

2024.11.04 1
자유
핵관련 영자가 말을못하는이유 (1)

핵없다는걸   공지한후누군가가  동영상 비롯하여 증거 제시하면모든유저들에게 ...

2024.11.03 4
자유
어디 국회 청문회 장도 아니고 (2)

본케릭까지 까면서 핵이 아리나고 하는데 도대체 다른분들은 왜 안믿는거에요전 224서버에 지존케릭인데...

2024.11.03 0
자유
영자의 답변을 기다립니다. (1)

[문의]게시판 논쟁 중 하나접수일 : 2024.11.03답변일 : 처리중[ 고객 접수 내용 ]...

2024.11.03 0
자유
s아레스s입니다 (4)

아직까지 문의사항이 접수도 안된듯 답변은 없습니다.핵이 있어서 처벌했던 적이 있냐 라는 문의 사항이...

2024.11.03 1
자유
켄신님 답변보면 (10)

->옵션 중복되고 안사도되는 템 사가면서 케릭 투력만 올리지말고 살것만 사세요 다샀는데 왜 저...

2024.11.03 0
자유
아이템은 아니지만......같은 직업 스킬 사용 유무

[문의]클래스 스킬 중복 발동 유무접수일 : 2024.04.12답변일 : 2024.04.16[ 고객...

2024.11.03 0
자유
켄신입니다 정말 어처구니가 없어서 한마디 남깁니다. (14)

운영자가 놀고 신경안쓰니 핵쟁이들이 판치는거죠핵쓰면 영구 압류 시키면 하겠습니까?? --> 그...

2024.11.03 3
자유
핵 사용 공지.... (1)

쓸 사람들은 그런 것 신경 안 씁니다.피파, 던파, 서든, 베그, 옵치, 롤, 메이플 기타등등핵을 ...

2024.11.03 0
자유
핵관련의견 요약분~ (2)

운영자가 놀고 신경안쓰니 핵쟁이들이 판치는거죠핵쓰면 영구 압류 시키면 하겠습니까??신고 계속해도 몇...

2024.11.03 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

글작성