광장게시판

[자유] 웹젠이 가장 많이하는 답변

  • 작성일 : 2023.10.19 19:22
  • 조회수 : 5,810

웹게임, 그 한계를 넘어!
안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.

보내주신 문의사항 잘 살펴보았습니다.

해당 내용에 대해서는 신고 접수 진행 시
관련 해당 이용자에 대해 조사 및 검토를 진행하며
검토 후 이상 현상이 확인 될 경우 정책에 따라 조치를 진행하고 있습니다.

참고 부탁드립니다.
감사합니다.


그래서 뭘 한다는건지 내용이나 확정이 없고 그냥 참고만 부탁한다고 

이런 똑같은 대응만 계속되고 이런 답변도 엄청나게 오랬동안 기다려야 답변 옴

소비자에게 결과 내용과 조치 진행 여부 이런거 절대 없습니다. 

그냥 시간 날때보고 복사된 문자 보내는게 다인데 이게 고객센터 인가요?


적어도 조사 검토하고 신고한 케릭터에 이상여부와 내용을 적어서 답변이 당연한거 아닌가 생각합니다.

그냥 매번 그냥 복사된 답변 보내고 그 답변을 받기도 오래걸리고 

신고를 하기까지는 분명 문제가 많아서 신고를 하는거지 아무 문제가 없이 신고를 하는 분들은 없습니다.

저런 답변만 수십번 수백번 받으면 이게 뭐하는 운영이지하는 생각을 안 할수가 없다는게 제 생각입니다!!


예를 들어 타사 게임은 신고를 하면 몇년몇시몇분에 신고하신 케릭터에 불법프로그램이 확인 되었습니다.

해당 케릭터는 영구 접속 정지 되었습니다.

내지는 해당 케릭터는 조사와 검토 결과 불법프로그램이 발견되지 않았습니다.

고객님에 게임 진행에 있어 불편을 드려 죄송합니다.

이런식으로 고객센터를 운영하고 있다는게 틀리고 

실제 고객 불만에 대해 전화까지 해서 상담을 해주기도 합니다.

건의 댓글
로그인 후 댓글 등록이 가능합니다.

등록

0 / 400
분류 제목 작성자 작성일 좋아요
자유
7월 2일 임시점검 보상 하세요

카오스캐슬, 길드보스 두 개의 이벤트를 못 합니다.합당한 보상 해주세요

2024.07.02 1
자유
형님들 질문 좀 ~ (1)

난해한 암호 미리 사야 된다는대 혹시  몇개나  사야 되는지 좀 알려주삼...

2024.07.02 0
자유
영혼 ..제작 의문?? (4)

영혼 제작 전설 검 3개 다 맞추었는데 ??투구도?? 제작 하면 전설로 바로 제작 가능한가여 ?? ...

2024.06.27 0
자유
성전관련해서

얼마나 영광을 누릴려고 성전에서 짜고 치는건지 타 부케들 있는지 인식도 못하고 근처말로 그렇게 짜고...

2024.06.26 0
자유
악마의 혼 (2)

시작한지 두어달 쯤 되는 소과금 유저 입니다.악마의혼 이컨텐츠는 혼이 오만 말고는 다른것은 어디서 ...

2024.06.26 0
자유
영자님들 ~

마야는 태섭이 아니쟌아요 프르스트 다른 섭은  열리나 본대 마야 섭은 프...

2024.06.24 1
자유
핵 ~~ (6)

어떻게 하던간에 핵좀 잡아라 아니면 핵을 팔던지 이건뭐 답이 없다 현질 하다가 중단한 이유도 핵은 ...

2024.06.17 1
자유
캐릭터 질문요 ~~~~ (4)

기사 매인 법사 /요정 키우는 중인데 랭킹보면 닥크 또는 렌서 / 변경들 하시는데 ...

2024.06.14 0
자유
영자님 ~~~~

점검 후에 홈피도 느리게 뜨고 군단 가면 로딩에서 멈추는 현상이  자주 발생 해용...

2024.06.14 0
자유
핵쟁이들 (3)

마야섭 미안.아킬레우스.마법사환이.대막리지.죽어도 킬수 안 올라가고보물경비병.팀전.카케.악몽.길드공...

2024.06.13 6
질문
영혼의 보석하고 축복의 보석 의 질문요 (2)

부활로 승급하면 영혼의 보석하고 축복의 보석  더 이상 필요가 없나요?

2024.06.12 0
질문
안녕하세요^ㅎ^ (2)

다름 아니라  장비 부활 2급에서 3급으로 승급하면 어덯게 하나요?다시 시작 하는 게임이라...

2024.06.12 0
자유
다시 질문 드립니다 ^^ (1)

현제 제가 마스터 렙 30렙 들가는데여 다른게 아니라 영혼 갑옷 .... 이거 언제 활성화...

2024.06.09 0
질문
군단을 만들었는데 통합군단 보스는 안들어 가닌느데 어... (1)

군단을  만들었는데  군단보스는 들어가지는데 통합군단 보스는 안들어 가지네여 &#...

2024.06.07 0
자유
업데이트 아주 **들을해라 **들을...

숭배 이거6-7개월 우려먹다 다시 업데이트월말하는때 2만점으로 얻게하고폭죽으로 뽑느니 걍기다렷다 2...

2024.06.05 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

글작성