광장게시판

[자유] 웹젠이 가장 많이하는 답변

  • 작성일 : 2023.10.19 19:22
  • 조회수 : 11,767

웹게임, 그 한계를 넘어!
안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.

보내주신 문의사항 잘 살펴보았습니다.

해당 내용에 대해서는 신고 접수 진행 시
관련 해당 이용자에 대해 조사 및 검토를 진행하며
검토 후 이상 현상이 확인 될 경우 정책에 따라 조치를 진행하고 있습니다.

참고 부탁드립니다.
감사합니다.


그래서 뭘 한다는건지 내용이나 확정이 없고 그냥 참고만 부탁한다고 

이런 똑같은 대응만 계속되고 이런 답변도 엄청나게 오랬동안 기다려야 답변 옴

소비자에게 결과 내용과 조치 진행 여부 이런거 절대 없습니다. 

그냥 시간 날때보고 복사된 문자 보내는게 다인데 이게 고객센터 인가요?


적어도 조사 검토하고 신고한 케릭터에 이상여부와 내용을 적어서 답변이 당연한거 아닌가 생각합니다.

그냥 매번 그냥 복사된 답변 보내고 그 답변을 받기도 오래걸리고 

신고를 하기까지는 분명 문제가 많아서 신고를 하는거지 아무 문제가 없이 신고를 하는 분들은 없습니다.

저런 답변만 수십번 수백번 받으면 이게 뭐하는 운영이지하는 생각을 안 할수가 없다는게 제 생각입니다!!


예를 들어 타사 게임은 신고를 하면 몇년몇시몇분에 신고하신 케릭터에 불법프로그램이 확인 되었습니다.

해당 케릭터는 영구 접속 정지 되었습니다.

내지는 해당 케릭터는 조사와 검토 결과 불법프로그램이 발견되지 않았습니다.

고객님에 게임 진행에 있어 불편을 드려 죄송합니다.

이런식으로 고객센터를 운영하고 있다는게 틀리고 

실제 고객 불만에 대해 전화까지 해서 상담을 해주기도 합니다.

건의 댓글
로그인 후 댓글 등록이 가능합니다.

등록

0 / 400
분류 제목 작성자 작성일 좋아요
자유
군혼 보스 총피통 얼마인가 (1)

9티보스  99줄에서  시작 해서  47줄까지  피빼고도 ...

2024.11.30 0
자유
최신버전? 2번?

주말에 처 놀라고 미리 영광의 축제 올리느라 금요일 퇴근시간에 전에 급하게 하셧네~주말엔 ...

2024.11.29 1
자유
신서버 셉터 서버 관련

셉터 서버 던전 버닝 이벤트 입장권은 11월 21일(목)부터 지급됩니다. 일주일 지나고 &...

2024.11.28 0
자유
접속??? 안됩니다. (1)

아침에 팅기고 나니....접속이 안된다...망한겨? 그런겨?...접어야 겟네...OTL

2024.11.26 0
자유
점검을 한건게 맞는건지? 팅김현상 멈춤현상 너무 심하네... (3)

임시점검이라도 점검일텐데 도대체 무엇을 건드렸기에 서버가 엉망일까요?

2024.11.25 0
자유
점검

정말 니들 겜 편하게 운영한다 다른 겜 같으면 이런식 운영못한다 점검시간이 일률적이지 않고 개판이라...

2024.11.25 0
자유
메칸더 니가 글쓰라고 해서 쓴다 (2)

어디 토토나 보이스 꼬봉같은대네가 불때 몃넘 특정한다 인연1군단에 월드 시즌군단에 메칸더 심프푹풍에...

2024.11.24 2
자유
영자의 답변을 기다리며 마지막으로 한 말씀만 더....... (28)

금주 초 부터 올린 게시글의 군보처치 상황이 6일째 반복 되고 있습니다상대 군단 군단장이랑 말싸움이...

2024.11.23 2
자유
아매리카노 마시러 가시죠~

아매~아매~ 아매리카노~

2024.11.22 0
자유
동영상 분석 추가 그리고 합리적 추론... movie (1)

( 최대화 및 톱니 눌러서 화질 고화질로 변경하시면 고화질 시청가능하십니다. - 링크만되고 화질설정...

2024.11.21 1
자유
정상적인 보스 처치 동영상 아래와 같은날 1시간도 안 ... movie

( 최대화 및 톱니 눌러서 화질 고화질로 변경하시면 고화질 시청가능하십니다. - 링크만되고 화질설정...

2024.11.20 0
자유
군단보스 동영상 대령이요.... movie (3)

( 최대화 및 톱니 눌러서 화질 고화질로 변경하시면 고화질 시청가능하십니다. - 링크만되고 화질설정...

2024.11.20 0
자유
푻풍 군단에 간지 (11)

전  핵을 사용할줄 몰라요 자기보다 투력  2배높은 케릭이  싸...

2024.11.20 1
자유
영자는 유저들한테 외장HDD 1TB 하나씩 지급하라!! (1)

그렇게 녹화분을 원한다면 24시간 녹화해서 간헐적으로발생하는 상황만 편집해서 보내드릴 수 있음.평상...

2024.11.20 0
자유
군단 이벤트 심각하네요....

오늘도 어이가없고 얼척이 없고....원팀군단 하늘정원 군단 두 군단에 모두 몸담고 있는 사람으로써연...

2024.11.20 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

글작성