광장게시판

[자유] 웹젠이 가장 많이하는 답변

  • 작성일 : 2023.10.19 19:22
  • 조회수 : 11,764

웹게임, 그 한계를 넘어!
안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.

보내주신 문의사항 잘 살펴보았습니다.

해당 내용에 대해서는 신고 접수 진행 시
관련 해당 이용자에 대해 조사 및 검토를 진행하며
검토 후 이상 현상이 확인 될 경우 정책에 따라 조치를 진행하고 있습니다.

참고 부탁드립니다.
감사합니다.


그래서 뭘 한다는건지 내용이나 확정이 없고 그냥 참고만 부탁한다고 

이런 똑같은 대응만 계속되고 이런 답변도 엄청나게 오랬동안 기다려야 답변 옴

소비자에게 결과 내용과 조치 진행 여부 이런거 절대 없습니다. 

그냥 시간 날때보고 복사된 문자 보내는게 다인데 이게 고객센터 인가요?


적어도 조사 검토하고 신고한 케릭터에 이상여부와 내용을 적어서 답변이 당연한거 아닌가 생각합니다.

그냥 매번 그냥 복사된 답변 보내고 그 답변을 받기도 오래걸리고 

신고를 하기까지는 분명 문제가 많아서 신고를 하는거지 아무 문제가 없이 신고를 하는 분들은 없습니다.

저런 답변만 수십번 수백번 받으면 이게 뭐하는 운영이지하는 생각을 안 할수가 없다는게 제 생각입니다!!


예를 들어 타사 게임은 신고를 하면 몇년몇시몇분에 신고하신 케릭터에 불법프로그램이 확인 되었습니다.

해당 케릭터는 영구 접속 정지 되었습니다.

내지는 해당 케릭터는 조사와 검토 결과 불법프로그램이 발견되지 않았습니다.

고객님에 게임 진행에 있어 불편을 드려 죄송합니다.

이런식으로 고객센터를 운영하고 있다는게 틀리고 

실제 고객 불만에 대해 전화까지 해서 상담을 해주기도 합니다.

건의 댓글
로그인 후 댓글 등록이 가능합니다.

등록

0 / 400
분류 제목 작성자 작성일 좋아요
자유
던전에 갇힘

던전에 나올수 없어요 

2024.06.05 1
자유
좀전 부터 왜이리 끈기는데 ???? (1)

네이버 접속 인데 겜자체 뭐 문제 있음 문제 없이 잘만 돌던게 왜 갑자기 끈기는데 너무 자주 끈겨~...

2024.06.02 1
질문
어쩌라구요?????????????????????????...

군단보스   클릭만   하면    팅기는대요~...

2024.06.02 0
질문
다음에서 접속이 안되요 (1)

다음카카오 계정인데 접속이 안되고 계속 점검이라고 떠요

2024.05.30 0
자유
여태 다음사이트에서 접속했었는데 이젠 접속 안되네요 이... (2)

저는 올초  위글섭에서 다음사이트를 통해서 게임을 시작하여 나름  지금까지 나름 ...

2024.05.30 0
질문
인피니티/난리두 아니구 인데요.. (2)

네이버로 들어 오는 아이디가 없어짐...내 다이아는어디간거임...네이버로 들어오면 아직두 게임이 실...

2024.05.30 0
질문
문장 보물찿기 (3)

어떻게 찿나요? 아시는분 좀 알챠 주세효^^

2024.05.29 0
자유
스킬 질문좀여 ?? (1)

보조 / 공격  있는데 이거 다시 공격형 으로 배우고 싶은데 자체 초기화 못하나여 ?? 하...

2024.05.29 0
자유 2024.05.29 0
자유
이제 막장인건가;; 서버렉 팅김현상이 끊임없네요 (1)

운영자들은 해결할 생각도 없는거 같고 겜 접어야 할때가 온거 같네요 .... 초창기부터 쭉 어찌저찌...

2024.05.28 0
자유
초보 유져 질문좀요 (1)

무기 4성 짜리는 합성 못하나여 ?? 하는 방법좀 있음 알려주실분 ^^

2024.05.27 0
자유
와 이벤트 봐라 11월 대축제내~~ 아주막나가는구만 (2)

이제 과금 이벤트도 막나가내 ~~~ 리라노~~

2024.05.26 4
자유
현제 신섭 입니다 질문좀여 ~~~ (4)

신섭에서 이벤트 천사의전령  주는 핑크다이아 어디에 쓰나여 ?? 그리구 받으면 바...

2024.05.24 0
자유
아키라님 (11)

이카루스섭 하얀vv 귓말 주세요~내용은 전에 저에게 했던 내용의 답변입니다

2024.05.22 6
자유
신고하면 뭐하냐 (2)

14시간째  감감 무소식인데.....도대체  일은 하는것임?

2024.05.21 0

글작성